申领医保电子凭证后,在医院药店使用时提示同一姓名身份证号下有多条参保记录,无法使用的,是由于之前参保时个人信息上报不准确等历史原因造成的,同一个人在同一个参保地有重复参保情况。目前此种情况可以使用其他医疗保障身份凭证,比如身份证、社保卡进行就医购药。医保电子凭证需等该地切换国家医保平台完成多账户数据治理后正常使用。