一、摸清底数、确定供需对象

一方面，通过区域核酸检测量推算保障对象12万人左右，其中酒店游客及从业人员约1.5万人，原农场居民约3万人，商超从业人员约5千人，日常重点保供人群约7万人。并统计测算需要保障的粮油蔬菜肉蛋奶等各类物资合计每天约需125.65吨。另一方面，确定43家大中小型商超、供应链企业及3家“菜篮子”平价网点作为生活必需品保供企业，并根据实际情况对企业名单进行动态调整。

二、分工负责、设立保供专员

加强组织领导，区政府牵头建立疫情防控生活物资保障专班，区直10个单位参加，省营商环境专班办公室5名志愿者参与区保供办工作，协助建立健全保供工作机制，组建村居、项目工地、独立小区、旅游酒店等工作联络微信群。区商务金融局对各村居，管委会对项目工地，区住建局对独立小区，区旅文局对旅游酒店，市场监管分局对定点药店、母婴店、餐饮店保供工作进行监管。每个点位设立2名保供专员，通过媒体对外发布姓名及联系方式，并在核酸检测点位显著位置张贴，方便群众买米买菜买药等物资需求联系。

三、严控接触、优化配送流程

为减少人员流动，旅游酒店的用餐全部由所在酒店提供，并由酒店工作人员送到每个房间，不允许堂食。没有配套餐饮的民宿、旅租以及辖区内的村居、工地、小区都安排2名保供专员保障各类群众对生活物资、用药、母婴用品、快餐盒饭等需求，定点商超等供应商点对点直供，再由志愿者配送到户。分拣场所人员保持适当距离，保供专员和志愿者实行无接触配送，做好消杀通风等措施，切实降低疫情传播风险。

四、保障重点、兼顾特殊需要

做好重点人群保障，由区保供办、区民政局牵头负责，每周为贫困户、五保户等困难群众送物资上门，第一期为225名困难群众各配送分发了大米20斤、食用油10斤和1个包含肉类蔬菜的爱心包，全力保障疫情期间困难群众基本生活。定点4家药店保障老人、病患药品需求，定点3家母婴店保障孕妇母婴用品需求，定点50家餐饮店保障滞留民宿旅客、防疫工作人员快餐盒饭需求。设立保供热线88810003，协调处理各类物资供应“疑难杂症”及突发情况，安排专门工作组7×24小时坐席接听，并受理12345平台相关诉求转办，目前热线反映的问题已全部办结。

五、创新机制、拓宽供应渠道

创新保供工作机制，对封控区内626家商店积压物资进行统计，研究推动商店库存物资销售和物资保供之间的需求对接，缓解封控区内商店库存压力，保障群众物资需求，在做好疫情防控前提下实现双赢。根据供应商粮食短缺情况，及时对接上级发展改革部门，依托保供企业组织大米、面粉调运。搭建疫情期间农产品直播带货等销售渠道，助农纾困，并在符合疫情防控前提下，协调跨市县农产品运输，保障农产品供应。成立海棠区接受捐赠物资工作组，由区商务金融局等单位发动爱心企业进行捐款捐物，多渠道缓解政府物资保障压力。