琼海优化营商环境，拓宽政务服务监督渠道

琼海优化营商环境，拓宽政务服务监督渠道
25名政务服务体验官上岗“找茬”

本报嘉积8月14日电(记者 刘梦晓 通讯员 罗颖)为拓宽政务服务监督渠道、完善监督体系、强化社会监督，近日，琼海市首批25名政务服务体验官正式上岗，他们将“零距离”体验琼海政务服务，并为服务质量打分挑刺，所提出的问题和建议，也将作为该市持续优化营商环境的依据之一。

首批受聘的25名政务服务体验官来自琼海市各行各业，有人大代表、政协委员、专家学者、企业家代表还有社区居民代表。他们将通过明察、暗访、旁观、自办等多种手段，站在用户视角随时随地对琼海的政务服务、12345热线等服务工作进行体验式监督，让“群众点评”“社会监督”迈入常态轨道，精准识别民生痛点、服务堵点、改革难点，推动部门改进工作作风，及时解决群众和企业关切的事、难办的事和困惑的事，促进政务服务提质增效。

“体验官从用户角度体验琼海行政审批局在政务服务当中的不足，从而给予工作人员更多的意见建议。”体验官郭远杰拿着琼海市政府颁发的体验官聘书说，这项工作内容，就是要积极提出问题，不断改善琼海的营商环境和消费环境，将琼海的政务服务工作提升到新的台阶，为琼海的经济发展提供助力。