海南省人民政府办公厅
关于2025年第三季度政府网站
与政务新媒体检查抽查情况的通报
琼府办函〔2025〕197号

各市、县、自治县人民政府，省政府直属各单位：

为深入推进全省政府网站与政务新媒体健康有序发展，根据《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》(国办秘函〔2019〕19号，以下简称《考核指标》）要求，我厅组织开展了全省政府信息公开第三方评估和第三季度政府网站与政务新媒体检查抽查工作。现将有关情况通报如下：

一、总体情况

2025年8月1日至9月15日，第三方评估单位运用互联网、大数据等信息技术手段，从主动公开、依申请公开、政策解读、公开渠道、机制建设和风险点等六个方面，对19个市、县、自治县人民政府，35家省政府直属单位的信息公开工作和政府网站与政务新媒体进行评估。其中，三亚市、儋州市、琼海市和琼中黎族苗族自治县，省自然资源和规划厅、省旅游和文化广电体育厅、省生态环境厅、省工业和信息化厅、省科技厅和省林业局等单位的评估情况较好。

2025年9月3日至16日，按照《考核指标》确定的检查标准，在评估工作的基础上，对全省正在运行的122个政府网站进行了检查，发现存在突出问题的政府网站11个，检查合格率为90.98%；对全省正在运行的940个政务新媒体进行抽查，共抽查344个，抽查比例为36.60%，发现存在突出问题的政务新媒体9个，抽查合格率97.38%；对2025年第二季度存在突出问题的政府网站与政务新媒体进行了复查，发现2个政府网站和2个政务新媒体未整改到位。

二、工作成效及亮点

全省各级政府和各部门积极履行主办主管职责，落实监管责任，运用政府网站与政务新媒体服务中心大局，进行了富有成效的探索，主要成效及亮点如下。

（一）信息公开质效不断提升。各单位加强信息内容建设，强化信息发布更新，政府信息管理规范性显著提升。其中，三亚市、儋州市、琼海市等持续完善标准规范，集中公开、及时发布社会关注的食品药品监管、稳岗就业、养老服务、义务教育和公共文化服务等重点领域相关信息。

（二）回应社会关切及时准确。各单位加强互动咨询栏目建设，提高回复质量。其中，三亚市、琼海市、五指山市等单位互动回复内容详尽、要素齐全，能够实际解决用户提交问题。乐东黎族自治县、保亭黎族苗族自治县、琼中黎族苗族自治县等单位提供信件查询和办理进度推送功能，便于公众及时跟进了解留言处理情况。陵水黎族自治县、省发展改革委、省生态环境厅等单位的征集调查反馈结果内容丰富，包括反馈主体、反馈意见、采纳情况、采纳理由等，显著提升了科学决策和民主决策水平。

（三）网站服务体验优化创新。各单位继续做好政策宣贯、数据发布和智慧搜索等宣传和应用，不断提升网上信息和服务的实用性。其中，海口市、昌江黎族自治县、省旅游和文化广电体育厅等单位能够在互动交流和办事服务等功能板块实现一号登录；海口市、三亚市、澄迈县等单位的数据发布类栏目更新及时，通过图表图解等可视化方式展现和解读数据；万宁市、屯昌县、省林业局等单位网站优化智能搜索功能，便于群众灵活查询信息。

三、检查发现的主要问题

（一）法定公开信息监管审核不到位。部分单位对信息公开的风险防范意识不足，存在隐私信息泄露、严重表述错误等问题。省教育厅网站存在泄露姓名、身份证号、手机号等个人隐私信息情况；多个网站发布的信息公开年报中存在抄袭及数据不准确情况，定安县、白沙黎族自治县、省公安厅、省统计局等单位的信息公开年报2024年年报“行政规范性文件”的“现行有效件数”与2023年年报的对应数据之间的运算结果不准确。

（二）政府网站日常监管仍需加强。部分政府网站内容保障不到位，存在栏目长期不更新、链接不可用等问题。万宁市、临高县、定安县、屯昌县、白沙黎族自治县、省教育厅、省地方金融局、省统计局、省供销社等单位网站多个栏目信息更新不及时；省教育厅、省公安厅、省地质局等网站栏目存在链接不可用问题。

（三）部分政务新媒体缺乏有效监管。部分政务新媒体运维管理水平亟待提升。文昌市生态环境局、东方公安、临高发展、临高政务、定安县旅游和文化广电体育局等微信公众号存在子菜单信息更新不及时问题，部分栏目超一年未更新；海口国家高新区、定安县旅游和文化广电体育局、琼中县财政国库支付中心等微信公众号存在子菜单链接断链情况。

四、工作要求

（一）抓好问题整改，压实主体责任。各单位要高度重视此次检查中发现的问题，对照问题清单开展全面自查和抓实整改。对无力保障的政府网站栏目和微信子菜单应及时合并或关闭，无运维保障能力的政务新媒体要坚决予以关停注销，并按规定在“全国政务新媒体信息报送系统”中申请下线。

（二）全面加强内容建设，提升运维质效。各单位要严格落实信息发布审核制度，严把政治关、法律关、政策关、保密关和文字关，杜绝出现严重表述错误和个人隐私泄露。建立健全常态化信息更新机制，确保政府网站与政务新媒体各类栏目更新及时、内容准确。进一步规范主动公开事项目录，强化政策文件、规划计划、财政预决算、数据发布等关键信息的公开质量和实效。

（三）优化政策解读机制，增强传播效果。各单位要坚持政策文件与解读材料同步组织、同步审签、同步发布，注重对政策背景、目标任务、惠民利企措施和新旧政策差异等方面的实质性解读。积极运用新闻发布会、政策问答、图表图解、音频视频等多种形式推进解读工作，提升解读亲和力。

（四）强化功能服务支撑，推进平台集约化。各单位要完善政府网站和政务新媒体办事服务功能，确保查询、申报等实用服务“找得到、办得通”。推进数据同源、服务同根，杜绝链接错误、系统无法使用等问题。

附件：1.2025年第三季度抽查发现存在突出问题的政府网站名单

2.2025年第三季度抽查发现存在突出问题的政务新媒体名单

3.2025年第二季度整改不合格的政府网站名单

4.2025年第二季度整改不合格的政务新媒体名单

海南省人民政府办公厅
2025年9月23日

（此件主动公开）