阿里云通义大模型业务总经理徐栋：
AI大模型打开海南智慧文旅新空间

徐栋。海南日报全媒体记者 王晖琛 摄

海南日报全媒体记者 曹马志

3月的海南春意盎然，来一场说走就走的“春游”吧！但哪里好玩，有哪些时令水果，哪家老字号的特色美食值得去品尝……要做好一份私人定制的实用攻略，着实不易。

“用AI大模型，轻松搞定！”3月27日，在博鳌亚洲论坛2025年年会现场，阿里云通义大模型业务总经理徐栋在接受海南日报全媒体记者采访时表示，作为知名的旅游目的地，海南可以充分利用人工智能技术，推进智慧文旅建设，更贴心服务旅客。

贴心需要精准，直击痛点。随着海南旅游业快速发展，新业态、新场景、新服务等不断涌现，比如海南环岛旅游公路、环热带雨林国家公园旅游公路通车后，沿线的乡村特色旅游点不断更新，这些旅游信息呈碎片化、分散化分布且处于动态变化中，旅客难以及时高效触达获取信息，纳入个性化旅游攻略中。

在徐栋看来，解决旅游业的这些痛点，正好是AI大模型的长处。从精确的语言理解与生成，到复杂问题的深度辅助决策，再到跨领域的知识融合与创新——生成式AI正引领一场技术变革，自主解决问题的能力将使其无处不在，正在改变我们与彼此、与机器、与媒体互动的方式，影响每一个行业、融入每一个人的生活。

如何让大模型为旅客解忧？不断进化的大模型，催生出持续迭代的聊天机器人。徐栋分享了通义的技术创新与商业实践，展示了阿里云在大模型领域的领先技术和创新应用，彰显大模型技术在拓展商业边界和推动产业革新方面的潜力，为企业和行业数字化转型提供了重要参考。

“聊天机器人7×24小时在线，还自带一个全球的知识库，不断更新，能提供更多更及时的服务。”徐栋认为，海南在推进旅游业高质量发展中，应因地制宜加大人工智能技术应用，让大模型融入文旅产业中，探索丰富的应用场景，将为海南智慧文旅打开更多想象新空间。

（海南日报博鳌3月27日电）