朱鼎健委员：
    您提出的关于“运用‘卖萌也是生产力’的策略，增强海南国际形象推广的新模式”的提案收悉，现答复如下：
    首先，非常感谢您一直以来对我省入境旅游事业发展的大力支持。创新海南国际形象推广模式、探索海南主题IP营销是我委近年来开展境外旅游宣传推广工作的重要考量。形式新颖、吸引力强的主题或事件营销活动对于全面提升我省国际知名度和美誉度具有重要意义。
    2017年，在省委省政府的领导和原国家旅游局的支持下，经过各方不懈努力，我省入境游市场取得了长足的发展，海南国际知名度在主要客源国和地区显著提升，我省入境游客接待人次实现历史性突破，入境游客接待量达到111.94万人次，创下历史之最。我委在境外开展的主题促销活动多次受到原国家旅游局的表扬，并将相关经验和做法印发全国旅游系统学习。成绩的取得与海南旅游促销思想的变革、旅游营销模式的创新密不可分。
    一、我省国际旅游IP营销实践举例
    （一）在港澳地区推出“海南厨房”营销模式
    2017年，为积极引导海南主题旅游的创新发展，孵化更多受市场欢迎的产品，有效借助香港、澳门旅游展及美食博览会等外宣营销机会，我委正式推出了以“海南厨房”为主题的全新外宣旅游营销IP，借助海南美食这一特色资源符号，带动对海南旅游的特色认知，并借助符号化的外宣讲好海南旅游故事。让美食成为主角，打造场景式展会体验，这是我委在总结多年参加国际旅游博览会经验后的一次全新尝试。2017年，我们首次以“海南厨房”为主题参加香港国际旅游博览会、澳门国际旅游博览会及香港国际美食博览会等三次展会，吸引了港澳逾万人次观众参与海南馆的互动活动，并引发大量媒体和旅游机构的关注和热议，获得了旅游同业和文化和旅游部的高度认可。
    （二）加强与海南本土文创品牌“波波椰”深度合作
    自2015年以来，我委一直关注“萌经济”推动地方旅游增长的案例。如我委近年开始与海南的椰子吉祥物“波波椰”进行尝试性合作。“波波椰”与海南的“椰岛”昵称息息相关。其造型象征着一颗正在成长的椰子苗，在人物设定中代表着海南岛民“知足常乐宽容看世界，热情好客积极爱生活”的生活态度。“波波椰”在我委的指导下陆续创作了多套“海南方言微信表情”、31集“虾酱海南话课堂”、连载“椰子知漫画海南历史”、“非物质文化遗产插画篇”、“我们诞生在海南’动植物保护有声读物”等作品，在传播海南文化、推广海南旅游方面发挥了积极作用。在我委参加的多个旅展及推介会中，“波波椰”呈现的“草裙萌萌舞”“椰树大拱门”“海南旅游专用巴士”“海南方言大家说”等陈列互动道具的形式，深受嘉宾或游客的好评。
    二、“萌经济”背景浅析
    （一）动漫吉祥物营销给旅游宣传带来了新的营销方式和手段。目前中国已经进入动漫产业快速发展的“空气时代”，动漫文化随处可见。国外一些城市或景区开展动漫主题活动提升文化内涵，设计动漫形象作为代言人，制作动漫形象广告提升亲和力，通过吸引动漫爱好者参加活动，来带动家人和朋友投入到旅游生活之中。我省旅游行业应该深度考察学习，向动漫行业借势借力，在人文和自然资源比较丰厚的城市甚至县域村镇，动漫营销都能成为扩大影响、带动消费的宣传媒介，在开发新的旅游目标人群方面发挥重要作用。但目前我省动漫行业发展处在资源匮乏、发展萌芽的阶段，需逐步探索出一条适合海南省情的发展路子，以满足海南全域旅游发展的宣传及引导需要。
    （二）以“萌经济”的立场判断吉祥物对于海南旅游推广具有重要意义。但官方吉祥物和官方&民间联合吉祥物是两个概念。历史上官方吉祥物过了活动期很难存活下来。比如：“五福娃”、“海宝”、“二胡卵子”等等。从根本上说，市场化的运作、有生命力的创造是“萌经济”发展的根本动力。我省旅游及动漫企业只有大胆试错、勇于跨界，依据企业实际，推出更多符合市场要求、深受游客喜爱的动漫形象产品，才能真正释放“萌经济”的潜力。
    三、下一步的工作措施
    （一）针对建议的工作措施
    继续鼓励、支持旅游和动漫企业强化主题IP营销。一方面积极引导省内主要景区景点加强旅游主题营销的力度，依据自身旅游产品打造情况，研发出充满文化气息和活力的“吉祥物”或“旅游形象大使”，提升游客参与度，扩展品牌影响力。另一方面，将继续加强与民间动漫形象如“波波椰”间的合作，积极引导其根据国际旅游岛外宣工作的实际需求，加强海南文化内涵输出，通过“卖萌式”互动推广活动，提升海南国际旅游岛的国际知名度和美誉度。我委还将通过与Facebook（脸书）、Twitter（推特）、Instagram（照片墙）、Pinterest（拼趣）、微信（Wechat）等社交媒体和TripAdvisor（猫途鹰）、Google（谷歌）、Yahoo（雅虎）等当下流行的线上平台合作，推动更多“萌旅游”项目计划，吸引更多年轻的中高端国内外游客参与到海南的旅游活动及旅游建设中来。
    （二）其它境外推广相关措施
    1. 提升境外营销专业化水平。充分借助海南旅游推广中心在推动我省旅游宣传推广市场化、专业化、精细化的重要作用，努力实现“让专业的人做专业的事”，强化该推广中心在国内外旅游推介会、广告投放策略和方案制定、旅游国际宣传片等方面的深入合作，确立旅游营销市场思维，塑造并有效运用海南旅游整体品牌形象。同时，加强与中介机构、企业、社会公众、社会组织等第三方的合作，积极推动形成与第三方合作的优势互补机制，促使更多第三方专业机构或个人成为海南旅游国际形象的代言人及境外促销的代表。
    2. 围绕重点客源市场，进一步加强宣传促销力度
    为进一步提升海南国际知名度、美誉度和显示度，依托已开通航线及其即将推动开通航线，在重点客源市场密集举办推介活动并加大海南旅游广告投放力度，推动“发现海南”“体验海南”“拥抱海南”等主题推介活动成为海南旅游国际名片。力争每月都有“走出去”“请进来”等形式多样、内容丰富的推介促销活动，在各主要客源国家及地区、国内各大中城市大规模投放海南旅游广告，继续与传统媒体和新媒体平台深入合作，以点带面，全面辐射港澳、日韩、东南亚、北美等国家及地区，真正向世界发出“海南声音”，进一步提高海南国际旅游岛的“世界能见度”。同时，继续邀请重点客源市场涉旅企业代表、重点客户群代表及高曝光人群代表等到海南参观考察，通过主动“请进来”扩大海南的口碑效应。
    真诚感谢您对我们工作的关心和支持！欢迎您继续对我们的工作提出宝贵建议。
   
   
   
    海南省旅游发展委员会
    2018年6月30日
   
   
   
    联系单位、联系人及电话：省旅游委 项邦静 65373095
    抄送：省政协提案委员会、省政府督查室