海南省旅游发展委员会对政协
    海南省第七届委员会第一次会议
    第0075号提案的答复（复文分类：B）
   
    张会发委员：
    您提出的关于“建立‘诚信旅游’平台，助推海南国际旅游岛建设”的提案收悉，现答复如下：
    首先，非常感谢您长期以来对我省旅游诚信工作的关心和支持。您提出的建立“诚信旅游”平台的建议，很有建设性，开拓了我省完善旅游诚信体系建设的思路，我们非常赞同。我委一直积极采取各项措施，加快推进旅游诚信体系建设，大力提升旅游市场综合监管的能力和水平。
    目前，我委已经完成海南旅游诚信平台建设并开始试运行，对外发布了旅游诚信平台管理办法，明确了诚信商家的准入退出的条件和程序，正在推进旅游诚信放心商家工作。同时，我委在“阳光海南网”建立了旅游企业和从业人员信息公示平台，及时将旅游企业的基本信息、行政处罚等信息向社会公布，动态向社会公布“黑名单”。目前，我委正在利用大数据技术、互联网思维进一步升级海南旅游诚信平台，优化申请机制、扩展数据采集量，减少核实程序，提升企业申报效率。在诚信平台完成升级后，将依托省文体厅、环保厅、地税局、工商局、质监局等部门的涉旅企业信用信息数据，通过综合算法，动态公布“吃、住、行、游、购、娱”旅游诚信放心商家、优质商家和失信企业名单，逐步建立起企业承诺、舆论宣传、游客评价、部门监管和社会公示相结合的旅游诚信管理体系。
    另外，在加快推进旅游诚信平台建设的同时，我委积极推进旅游诚信信息共享和联合奖惩。牵头组织各市县旅游综治办和有关部门，定期汇总并公开曝光扰乱旅游市场的违法违规旅游企业和从业人员。目前，我委以省旅游综治办的名义已经对外公布16批。建立与金融部门、银行的信息共享机制，将旅游企业和从业人员的失信信息纳入信用记录，不定期将违法违规企业依法纳入国家企业信用信息系统和信用海南平台，形成一处受罚、处处受限的局面。目前，海口、三亚基本建立了诚信红黑榜，海口市成立诚信管理机制建设工作小组，三亚市印发了旅游诚信机制建设实施方案，动态对外公布诚信企业，建立了旅游行业管理对象的信用管理制度。
    再次感谢您对海南国际旅游岛建设和我省旅游业发展的关心和支持！希望您一如既往地关心、支持我省旅游业的发展，为我省旅游产业发展优化提出更多、更好的意见和建议！
   
   
   
    海南省旅游发展委员会
    2018年6月29日
   
    联系单位、联系人及电话：省旅游委 唐国尧 65200152
    抄送：省政协提案委员会，省政府督查室