对政协海南省第六届委员会
    第五次会议第0047号提案的答复（复文分类：B）
   
    省政协教科文卫体委员会：
    贵委提出的《“大数据＋大旅游”融合打造海南智慧旅游》提案收悉，经研究，结合当前我省智慧旅游情况，答复如下：
    一、我委赞同第0047号提案建议
    随着云计算、大数据、物联网、人工智能等新技术的涌现和应用，必须将旅游业与信息产业深度融合，大力发展智慧旅游，实现旅游服务、旅游管理、旅游营销、旅游体验等的智能化，促进旅游业态向综合性和融合型转型升级，提升我省旅游业发展水平。
    二、坚持智慧旅游总体规划方针
    （一）规划先行。紧紧围绕国务院《“十三五”旅游业发展规划》、国家旅游局《“十三五”全国旅游信息化规划》、《旅游大数据“十三五”专项规划》等规划内容，结合海南实际，编制海南智慧旅游顶层设计，为海南智慧旅游未来五年信息化建设提供指导意见。
    （二）政策保障。为促进我省大数据发展，2016年11月，省政府印发了《海南省促进大数据发展实施方案》（琼府〔2016〕111号），积极推进大数据在经济社会重点领域和公共服务中广泛应用，旅游大数据建设列入重点工作任务，我省将通过推动大数据与全域旅游融合发展，大幅提升海南旅游信息化水平。
    三、加快旅游大数据应用，积极推动大数据和全域旅游融合发展
    （一）加强基础设施建设。由省工信厅牵头，各厅局配合推进全省信息基础设施三年专项行动，实现了“全光网省”目标。全省347个旅游重点公共场所95%以上实现WiFi信号覆盖，其中旅游咨询中心市县WiFi信号全覆盖，A级景区和星级酒店实现4G网络信号覆盖，为广大游客提供了良好的宽带网络接入服务。
    （二）突出建设重点，以点带面加快全省智慧旅游建设步伐。我委“智游海南--海南旅游综合云平台”项目于2015年11月正式投入使用，该项目整合我委所有孤立的旅游信息化系统，以综合云平台为中心对所有系统的数据进行接入、清洗、加载和存放，在综合云平台上打造统一、权威的旅游资源中心；利用数据交换共享技术实现多个同构、异构系统之间的数据交换共享，保证数据的统一性与权威性；同时，利用统一的旅游资源库数据、三大通信运营商数据和机场航空、港口轮渡数据进行旅游相关信息的统计分析，给省领导及省旅游主管部门提供决策支撑数据，为广大旅游企业提供旅游客源地、旅游产品营销依据，为广大游客提供出行参考。
    同时，在后续的系统建设中，将充分整合旅游相关服务监管部门、企业和机构的信息资源，开展涉旅信息的大数据挖掘分析应用，加强智慧旅游管理，完善旅游大数据中心，为提升旅游行业监管水平和旅游服务水平提供决策分析。强化智慧服务功能，提供景区拥挤度、旅游交通、旅游厕所位置等提示，满足游客多元化的信息需求。
    四、加大新技术应用，加强游客体验。
    贵委提出的“高科企业孵化人工智能机器人应用”、“为科技注入文化，用智慧温暖旅行”建议很有借鉴意义，我委将和有关厅局一起，从游客角度出发，以游客为中心、服务为根本，切实加大海南智慧旅游建设力度，加快旅游与物联网、移动互联网、人工智能等的融合发展，创建美好新海南。
    最后，感谢贵委对我省智慧旅游的关心和支持，希望贵委能一如既往的关心我省智慧旅游的发展，给我们提出更多更好的建议和意见。
   
   
   
    2017年7月5日
   
   
   
    联系单位、联系人及电话：省旅游委信息中心 刘纬华 68523228
    抄送：省政协提案委员会、省政府督查室