海南省质量技术监督局关于对政协海南省第六届委员会第三次会议第0112号提案的答复（C）

朱鼎健委员：

  您提出的关于《建议海南加快建设“优质旅游服务”认定体系》的提案收悉。经研究，现就提案中建议“加快建立海南本省‘优质旅游服务’评定标准”有关问题答复如下：

一、建立优质旅游服务评定地方标准体系，是建设“优质旅游服务”认定体系的重要组成部分。一直以来，我局都在努力加强旅游服务地方标准的制定工作，目前已会同省旅游委等相关部门组织制定并发布旅游服务地方标准49项，涵盖“吃、住、行、游、购、娱”旅游六大要素，其中有相当一部分是旅游服务评定地方标准，如：《旅游购物点质量等级的划分与评定》、《团队旅游餐饮服务企业等级划分与评定》、《经济型酒店等级划分与评定》、《SPA经营场所等级划分与评定》、《导游服务质量等级划分与评定》等，这些地方标准的发布和实施对加快建立“优质旅游服务”认证体系将发挥重要的技术支撑作用。

二、省旅游委是推进旅游业健康发展的行业主管部门，建立优质旅游服务评定体系是一个系统工程，需要主管部门系统的安排和部署，我局将会全力配合和支持省旅游委加快建设“优质旅游服务”评定体系的工作，充分发挥我局标准化工作职能作用，按照与国际接轨的原则，继续加快组织制定建设评定体系所需的“优质旅游服务”评定地方标准，同时积极会同省旅游委组织做好相关标准的宣贯工作，为“优质旅游服务”认定体系的建设做好标准化技术支撑工作。

感谢朱委员对我省旅游标准化工作的关心、关注和支持。

联系单位：海南省质量技术监督局标准化处

联系人：戴恩桦

电话：65326406

海南省质量技术监督局

                 2015年6月26日

（此件主动公开）