琼工商函字[2004]91号
   
    对政协海南省第四届委员会
    第二次会议委员提案第0367号的答复
   
    陈琼月委员：
    您提出的《关于设立“民营中小企业政府接待日”的提案》提案（第0367号）已收悉，现答复如下：
    于今年7月1日起施行的《海南经济特区促进私营个体经济发展条例》第三条规定“各级人民政府府应当把私营、个体经济发展纳入本地区国民经济和社会发展计划，解决私营、个体经济发展中的问题，为其提供良好环境和优质服务”。这一规定明确了发展和服务非公经济是政府的应尽义务，政府各职能部门应按各自的职责范围解决私营、个体经济发展中的问题和提供相应服务。第十四条规定“各级人民政府府可以将依法设立的中小企业发展基金用于私营企业、个体工商户创业辅导、信用担保、技术创新、人员培训、信息咨询、市场开拓等方面的扶持；政府及其有关部门对中小企业采取资金支持、创业扶持等促进措施时，应当公开、透明，平等地对待包括私营企业在内的各类中小企业”。这一规定也为扶持民营中小企业提供了法律保障。
    关于您提出的设立“民营中小企业政府招待日”问题，这是一种解决问题的方式，但我局认为，要从根本上解决您所提出的政府职能部门的门难进、有问题难解决的问题，应从加快政府职能转变，提高行政效率，提供高效优质服务等方面来解决，否则，设立一个“民营中小企业政府接待日”也不能解决问题。我们认为，每一天都应是政府接待日。
    另外，按《条例》第四十四条规定，私营、个体工商户可以依法成立或者自愿参加自律性组织，私营企业、个体工商户自律性组织依法制订章程和开展活动，做好对会员生产经营活动的指导、服务工作，向政府及其有关部门反映私营企业、个体工商户的意见、建议和要求，协助有关机关调解处理涉及会员的投诉及纠纷，维护会员合法权益。私营企业、个体工商户自律性组织可以受会员委托，代办有关行政许可等事项和投诉。
   
   
   
   
   
   
   
    二00四年十月二十九日
   
   
   
   
   
   
    抄送：省政府办公厅、省政协办公厅
    联系单位及联系人：省工商局 陈威
    联系电话：66767650