落实主体责任

商场负责人是疫情防控第一责任人

要建立防控制度做好员工信息采集工作

提高风险防范意识

从业人员与顾客服务交流时宜保持一定距离和避免直接接触

可在经营场所内设立应急区域

当出现疑似症状人员时，

及时到该区域进行暂时隔离，再按照相关规定处理

暂停母婴室、儿童游乐场所、室内娱乐场所服务

无法暂时关闭的，

必须对全部公共设施进行消毒后开放

加强健康防护

员工在岗期间注意自身健康状况监测

当出现发热、咳嗽等症状时，

要及时汇报并按规定去指定医院就医

合理安排从业人员轮休

在经营场所门口设置专人对每位上岗员工和顾客测量体温，有发热或咳嗽等呼吸道症状的人员不可进入

从业人员在岗时应当佩戴防护口罩。柜台销售人员、收银员、接货员、理货员、保洁员、保安等与顾客接触较多的工作人员，需要注意在上岗时佩戴手套和口罩

合理使用电梯

所有人员乘梯时

相互之间注意保持适当距离

低楼层购物推荐走安全通道

较高楼层优先使用扶梯

并尽量避免与扶手直接接触

高楼层乘用直梯时

不要直接用手接触按键

并快进快出

禁止组织聚集性活动

避免集中会议、培训、聚餐、娱乐等

不组织开展大规模促销活动、展览展示等聚集性活动

员工应当避免自发性的聚集活动

员工应采取错峰、分餐制、打包的方式就餐可考虑一人一桌就餐

避免聚集食堂用餐

尽量减少近距离交谈

加强室内通风

在保证经营场所温度达标前提下

加强室内空气流通，首选自然通风

尽可能打开门窗通风换气

保证室内空气卫生质量符合《公共场所卫生指标及限值要求》（GB 37488-2019）

超市的集中空调应当保证供风安全

每周对运行的集中空调通风系统的开放式冷却塔、过滤网、过滤器、净化器、风口、空气处理机组、表冷器、加热（湿）器、冷凝水盘等设备部件进行清洗、消毒或更换

若超市的空调无消毒装置，

需关闭回风系统

加强清洁消毒

主要是做好餐饮具、物体表面、垃圾桶、卫生洁具的清洁消毒，并保持卫生整洁，每天定期消毒，并做好记录

工作人员在上岗期间应当经常洗手

可用有效的含醇速干手消毒剂

特殊条件下

也可使用含氯或过氧化氢手消毒剂

有肉眼可见污染物时

应当使用洗手液在流动水下洗手

在工作中避免用手或手套触碰眼睛

大型商场一些功能区是否能够正常营业？

1

商场中的酒吧、舞厅、电影院、电子游戏厅等人员密集的娱乐区域应当关闭

2

商场中的学习培训机构应当暂停组织集中学习培训，建议使用网络远程授课方式

3

商场中的服装专卖店等物品销售区，销售人员与顾客交谈时保持1米及以上距离，尽量不要直接接触；视情况适当控制销售大厅的顾客人员数量

4

商场中的运动健身区，建议顾客适当缩减健身时长；顾客健身时应当相对分散

5

商场中的餐饮集中区，应当推荐顾客采用打包带走方式用餐；或提供远程网络订餐，顾客取餐时注意不与服务人员直接接触

6

关于商场中的超市，环境卫生防护可按照专门要求办理

（来源：海南省新冠肺炎疫情防控工作第十二场新闻发布会）

文字整理/本报记者马珂  制图/张昕