滞留三亚旅客陆续启程回家，临别之际他们有话对三亚说——
城市有温度 服务有温情

8月10日，在三亚·亚特兰蒂斯，志愿者在核对旅客信息。海南日报记者 武威 摄

海南日报三亚8月10日电(记者 李艳玫 李梦楠)“三亚这座城市很温情，这里的人很热情，下次有机会还会来”“谢谢三亚市政府安排我们回家，酒店对我们很照顾，服务很暖心”“要回家了，很激动，宝贝们都很喜欢三亚”……8月10日，在三亚·亚特兰蒂斯，许多滞留旅客开始启程回家。

8月10日，海南多个部门全力保障，继续做好因疫情滞留在三亚游客的返程工作。当日，三亚组织500余名滞留旅客乘机返回上海。当天下午开始，在闭环管理下，返程游客分批乘车前往机场。

“这次疫情期间，三亚对旅客的需求积极响应，并且针对游客的诉求制定了许多政策，细化程度也很高，让我们在等待期间也怀有希望，我相信三亚完全可以完成疫情防控这项艰巨的任务。”即将回家，旅客陈丰对三亚的疫情防控和服务工作点赞。

和陈丰同一时间到达机场的还有王辰。他今天一大早才接到酒店的通知，可以乘坐航班返航。惊喜之余，他很快收拾好了行李乘坐安排的车辆来到机场。在工作人员的指引下，他顺利办好了登机手续。

旅客邓勤华告诉海南日报记者，三亚人民很热心，这几天生活物资也能及时得到保障，这让她感到心里暖暖的，“明年我还要再来三亚旅行。”

为了做好游客的保障工作，三亚凤凰国际机场地面服务部提前分组，维序员负责引导游客并维护现场秩序，值机员在现场协助游客办理手续。如果有紧急情况发生，机动组成员也会第一时间出动，协助解决问题。

据介绍，三亚成立了游客返程服务专班，制定具体实施方案，对符合防疫条件的滞留旅客，有序安排返程。