海口“社服通”应用上线“海政通”平台
助力2100余名网格员“一站式”办公

海南日报海口9月4日讯(记者 张期望)9月4日，海南日报记者从海口市民政局获悉，近日，该局联合海口市信息中心在“海政通”平台上线“社服通”应用，打造“一站式”网格化工作站，全市2100余名网格员可通过该应用线上开展网格化服务管理工作。

“网格化服务是基层精细化社会治理工作的重要基础和保障，网格底数的全面性、精准性影响着网格化服务管理工作的质量。”市民政局相关负责人介绍，近年来，海口深入推进社区网格化服务，许多内容需要网格员使用手机操作完成。但由于没有统一的工作平台，存在多个办公系统，影响了网格工作质效。

为此，海口市民政局联合市信息中心在“海政通”平台内上线“社服通”应用，以社区网格化服务为中心，集成多项网格服务线上工作内容，缩短网格基础信息登记录入时间，为基层治理减负增能。上线以来，网格化服务管理工作持续高质量开展，网格员“门边服务”质量及满意度得到有效提升。

“‘社服通’应用目前已覆盖海口市219万余间房间、5万余家企业信息及‘门边服务’，可供全市2100余名网格员在线开展工作。”海口市民政局相关负责人介绍，该局还将对“社服通”应用进行持续迭代及创新，进一步提升基层治理能力和水平，切实通过基层“小网格”，做好服务群众“大文章”。