5月16日，由海南省住房和城乡建设厅组织的海南全省物业服务系列培训（第一期）在海口举行，该培训班每半个月举办一期，对全省物业服务企业负责人及项目经理开展培训。

首期培训邀请中海物业集团有关负责人主讲，剖析当前物业行业在舆论、经营、一线及责任边界等方面面临的问题，提出回归民生本质、全面数字化、构建智能供应链及共建行业生态的“解法”，建议物业企业建立清晰的服务标准体系，提升客户认知，实现质价相符。

“物业行业需掌握法律法规、提升应急处置能力，并引入前沿管理思维，以全面提升专业团队素养和服务水平。”参训人员表示，此次培训有助于推动物业企业转变思维，精准定位物业服务举措，响应业主诉求。将通过对标自查整改、健全信用管理机制、聚焦业主急难愁盼问题，提升服务满意度和企业品牌形象。

省住建厅物业专班有关负责人介绍，培训旨在推进物业服务领域突出问题整治工作走深走实，从源头上化解矛盾纠纷，6月底前实现对全省物业服务企业全覆盖。希望通过培训，进一步提升我省物业服务企业管理人员服务意识、管理能力，夯实行业高质量发展人才基础。（记者 孙慧）