海南外地小客车通行管理服务平台及12123交通安全语音服务热线启用新闻发布会
（2019年12月30日）

视频由中国交通频道·海南的小编郑帅忠和李婷制作

12月30日，海南省公安厅交警总队召开新闻发布会，公布海南省外地号牌小客车通行管理服务平台于2020年1月1日启用，同时开始过渡期备案工作。该平台主要功能包括过渡期备案、通行天数查询、超过通行天数处罚查询与告知等。外地车通行管理政策可拨打12123交通安全语音服务热线咨询。

问：车辆所有人或管理人可以从哪些渠道登录《海南省外地号牌小客车通行管理服务平台》？

答：目前可登陆海南交警、椰城交警微信公众号，下一步各地交警微信公众号可陆续链接服务平台。

问：《海南省外地号牌小客车通行管理服务平台》具有哪些服务功能？

答：服务平台提供过渡期备案、通行天数查询、交管公告发布、超过通行天数违法信息提醒、临界提醒等功能。

问：己在海南使用的外地号牌小客车是否可以办理过渡期备案？过渡期多长？备案时间怎么规定？

答：对《办法》施行前已经在海南省使用且符合本办法规定条件的外地号牌小客车实行过渡期管理。过渡期截止2020年12月31日，过渡期内不受120天限期通行限制。在琼注册企业、驻琼机构以及在琼居住的个人所持有的外地号牌小客车（非营运性质）可办理过渡期备案。备案时间自2020年1月1日起，至2020年12月31止。

问：哪些车辆属于限行管理范畴？

答：是指非海南省内公安机关交通管理部门核发号牌的小型、微型载客汽车。以下性质的外地号牌小客车在海南行政区域内不受限行管理：非营运性质的新能源小客车，警车、救护车、消防车、工程救险车等特种车辆。

问：外地号牌小客车进入海南行驶前是否需要办理审批和登记？

答：外地号牌小客车进入海南省行政区域，无需到公安机关交通管理部门办理审批和登记。限期通行实行智能无感化管理，由管理系统自动统计其行驶情况。

问：己通行天数是否可以查询？

答：外地号牌小客车所有人或管理人可通过“海南交警”、“椰城交警”等交警微信公众号登陆海南省外地小客车通行管理服务平台查询。

问：车辆不上道路行驶时，是否计入通行天数？

答：通行天数的计算是指占用道路行驶时所产生的计算，不上道路行驶时，不计入通行天数。

问：上一自然年度的通行天数，是否计入下一自然年度的通行天数？

答：通行天数当年有效，不跨年度累计计算。

问：《海南省外地号牌小客车通行管理服务平台》是否支持查询多个车辆的己通行天数？

答：服务平台中一个实名账号可以绑定多个车辆，绑定车辆后可以查询相关车辆已通行天数。一辆车只能被一个实名账号绑定。

问：办理过渡期备案应提供哪些材料？

答：办理过渡期备案应提供以下材料：

（一）机动车行驶证；

（二）单位所有人的组织机构代码或营业执照、个人所有人的身份证明及居住信息。

身份证明包括：居民身份证、护照、《港澳居民来往内地通行证》、《台湾居民来往大陆通行证》等有效身份证件。

居住信息包括：户口簿、居住证或公安机关出具的受理居住证领取凭证。

附：系统操作指引

1．实名注册登录流程

外地号牌小客车所有人可通过公安机关交通管理部门指定的网址（海南交警、椰城交警等微信公众号）进入系统，确认授权后根据系统提示上传身份证正面照片和联系电话即可完成实名登录。如图示：

2．过渡期备案流程

在系统内完成授权且实名注册后，系统的【消息中心】进行过渡期备案办理。首先选择车辆所有人属性确认是个人或企业。车辆所有人为个人的，依次上传行驶证正面照片、身份证明信息、联系电话进行备案。车辆所有人为企业的，依次上传行驶证正面照片、企业证件信息、联系电话进行备案。资料提交完毕后，可在系统【车辆管理】里面查询备案进度。如图示：

3．查询通行天数流程

在系统内完成授权且实名注册后，系统的【消息中心】进行车辆绑定，绑定完成后可查看所绑定车辆的通行天数。车辆绑定需提供车辆行驶证照片，车辆所有人或使用人联系电话。如图示：

近年来，海南交警坚持以信息化服务社会公众，让数据多跑路、让群众少跑腿，通过短信、网页、手机APP等多种方式，为广大车主、驾驶人以及学员等交通参与者提供互联网交通管理业务的预约受理、交通安全信息告知、查询、交通违法处理以及警示教育等百余项功能。

互联网交通安全综合服务管理平台网页版于2015年10月上线，同时于2016年5月上线交警12123手机APP。期间，互联网平台不断升级更新，简化程序，提高效率，优化系统功能。截止2019年11月，平台累计注册用户186万余人，办理机动车、驾驶证等业务累计838万余笔、交通违法处理业务144万笔，为广大车主和驾驶人提供了便捷高效的服务。

为进一步拓宽群众办理交管业务新渠道，提高服务水平和服务质量，今天起，我们启用“12123”交通安全语音服务热线，我们的服务宗旨是“让您听到我的微笑，打造有温度的交管热线”。届时群众可7X24小时全天候通过拨打12123服务热线实现交通管理的办事需求，服务热线逐步提供一键挪车，考试预约、补证换证、交通秩序管理、投诉建议以及小客车保有量调控，外地车通行管理等政策咨询等服务。通过12123热线和互联网交通安全综合服务管理平台，群众足不出户即可完成大部分交通管理事项的办理，实现了让数据多跑路、让群众少跑腿的目标。