韩慧

自今年7月1日起，三亚鹿回头风景区向所有游客免费开放。如今半个月过去了，景区收入不降反升，为何?原来，虽然门票收入没有了，但是景区内运营的餐饮、交通、文化、娱乐、休闲等“二次消费”场景人气旺盛，给景区增加了收入。景区免门票，给游客让利，也给自己带来了丰厚的回报。(7月14日《海南日报》)

景区免门票是一种经营理念的转变。收门票是大多景区常见做法，门票收入维系着景区的正常运转。长期以来，得益于“门票经济”，景区可以“躺着”赚钱，从而满足于“圈地卖风景”，抬高了游客出游的第一道门槛。鹿回头风景区敞开大门，主动为游客减轻出行负担，这一从“圈地卖风景”向“开门迎宾客”转变的做法，给游客带来了更温暖、更美好的体验，从而留住游客，把流量转化为“留量”。

景区免门票是一种自我加压的体现。作为景区管理者，心里当然清楚，在没有门票收入作为经济支撑的前提下，运营管理就会面临较大压力，必须寻找新的盈利模式来替代。免门票倒逼景区开发出新的旅游产品，设计更多体验场景，以满足游客的多元需求，引导游客从单纯的看风景变为深度体验游。从实践来看，鹿回头风景区免门票之后，景区内“二次消费”产业链营业额大幅提升，得到市场认可。免门票给了景区压力，同时也催生了动力，唯有把游客服务好，挖掘消费潜力，才能让出“小利”、收获“大利”，否则只能赔钱赚吆喝，难以长久。

景区免门票反映一种行业发展的趋势。“门票经济”更多时候对应的是传统观光游。当旅游不再是一件新鲜事，人们出游也就不再满足于走马观花看风景，而更乐于体验一把当地的风土人情，当一回本地人。比如，昌江黎族自治县海尾镇沙渔塘社区附近的港湾，因为某档综艺节目走红之后，吸引大批游客前来“打卡”，体验生活。简单的观光游已经不能满足游客日益多元化的需求，过去建立在大客流基础上的“人头费”模式亦难以为继。休闲式、体验式、沉浸式旅游正逐渐代替传统观光游，成为游客特别是年轻游客的“新宠”。

有统计数据表明，旅游产业链效益约为门票价值的7倍。传统景区要想突围，就要正视市场需求、顺应行业趋势，努力摆脱对“门票经济”的依赖，做好更多“旅游+”文章。如今，鹿回头风景区迈出了摆脱“门票经济”的第一步，做出了有益尝试。我们也期待更多景区不断丰富更具人性化和吸引力的旅游新产品、新业态，坚持抓好服务质量，提升景区文化内涵和品质，让游客遇见更多美丽的风景、解锁更多精彩的玩法，让更多流量变为“留量”。