杭州未来社区建设：
创新治理打造幸福家园

海南日报特派记者 苏庆明 袁宇

住进高颜值的房屋，心情舒畅;家门口有了“科技馆”“云诊室”，生活便利;社区也有APP，服务管理智能化……在浙江省杭州市，打造“未来社区”的实践，正让居民迎来更美好的生活。

“以前去大医院看病要提前排队挂号，现在在社区的云诊室就能够接受医生远程会诊，根据医生建议买药。”在杭州滨江区西兴街道，居民叶海霞享受到了缤纷未来社区建设带来的就医便利。

云诊室只是未来社区建设便利居民生活的一项内容。在缤纷未来社区，如今有了量身定制的公交，可让居民直通地铁站、学校、医院等场所;居民楼下多了商业健身房，随时满足健身需求;甚至还有“未来生活实验室”，可以触摸滨江区高新企业研发的新潮科技产品。

一边是生活便利化，一边是服务和治理效能的提升。西兴街道有关负责人介绍，缤纷区块属于拆迁安置房性质，普遍存在边建设、边规划、边入住情况，及社区规划杂乱、功能单一、秩序凌乱等问题。今年4月启动的“缤纷未来社区”项目，围绕片区治理一体化目标，将星民等三个社区、缤纷西苑等5个小区整合进来，打破条块分割、单部门内循环管理方式，实现物业、综合执法、社区运营、数字平台、惠民服务等多方面的一体化管理。

从浙江省政府的要求看，未来社区建设是一场多维目标融合的实践，其聚焦人本化、生态化、数字化，构建以未来邻里、教育、健康、创业、建筑、交通、低碳、服务和治理等九大场景创新为重点的集成系统，打造有归属感、舒适感和未来感的新型城市功能单元。

缤纷未来社区不是唯一的成功案例。2019年，杭州在浙江率先推进未来社区建设试点，推动一批社区实现华丽蜕变。

在拱墅瓜山社区，雪白的房屋成排，白色的墙体外，明亮的彩色线条将窗户、阳台勾勒得炫丽亮眼。未来社区建设，让这个以前名不见经传的“城中村”单凭颜值就能让人舒坦。

有颜值，更有内涵。如今，瓜山社区正逐步引入远程医疗、5G试点覆盖、智慧停车、共享巴士等未来“标配”，打造年轻人居住和创新创业的基地。

推进服务和治理智能化，是未来社区建设的重要方向。在瓜山社区，居民就有自己的“掌上管家”——“瓜山未来社区”APP。“线上缴费、资讯活动、政策查询、在线报修、预约保洁等全方位的社区服务功能都可以在APP上找到。”一位居民自豪地介绍。

从需求侧入手，紧扣百姓关注点与实际需求来布局各种功能设施，是未来社区建设的关键。在拱墅和睦社区，其聚焦“一老一小”，积极打造阳光老人家养老服务综合街区、0-3岁阳光小伢儿托育中心等配套，以数字化元素助力社区邻里服务;在上城红梅社区，其通过盘活资源，新建集社区服务、老年康养、商业便民、文化活动于一体的邻里中心，构建起“远亲不如近邻”的未来邻里场景。

坚守以人为本的初心，强化社区为民、便民、安民功能，推进高效治理……未来社区里的新生活，正逐渐成为杭州这座“幸福标杆”城市的温暖底色。(本报杭州10月22日电)