■本报观察员张永生

“更好保障和改善民生，让自贸试验区发展红利更多惠及全岛百姓。”政府工作报告中这一铿锵话语，犹如一股强大的引力波，让人们纷纷将目光投向民生。

政之所兴在顺民心。观察员认为，政府工作报告中的相关表述之所以会产生热烈反响，原因主要有三。一是，人们从中看到了执政施政的理念，始终坚持以人民为中心的发展思想，努力让发展成果真正惠及群众。二是，人们从中看到民生至上的坚定信念，一丝不苟抓民生，坚持不懈惠民生。更重要的是，随着自贸区、自贸港建设向前推进，各项发展红利不断转化为民生“大礼包”，一系列民生堵点、痛点日趋化解，人们看得见、摸得着、感受得到，获得感、幸福感、安全感亦随之提升，因而对政府更加信赖、对日子更添盼头、对未来更增期待。

民生说到底就是“柴米油盐酱醋茶”，因此，民生政策不贵追求轰动效应的“高大上”，也不贵一味迎合、不切实际的“吊高胃口”，而贵紧贴现实、聚焦问题、力求实效。这一点，无论是从2018年的民生“成绩单”，还是从2019年的民生新举措来看，都能够得到很好的理解。比如，针对旅游热门地区菜价高这一现实问题，2018年省政府推出了一系列措施，保持了菜价水平总体稳定；在此基础上，今年的政府工作报告又提出要把菜价稳定作为2019年提高群众满意度的重要民生工作来抓，认真落实“菜十条”。乍看起来，菜价降个三毛五毛、块儿八毛，人们的感受并不明显，可是一年三百六十五日，累积下来也颇为可观，对收入不高的家庭来说更是如此。扩而论之，如果每一笔日常花销都能降下来，家庭的“钱袋子”会日渐鼓起来，人们的心里会日益踏实，生活质量也会水涨船高。

可以说，一系列大大小小的民生政策、务实举措，其中的每个词都在为海南全岛群众的美好生活注入新的动能。但也应看到，任何政策落地生效都不是自动的，也不是一时半会的，而需要付出大量的汗水和智慧，更需要勇气和坚持，推进那些破解长期困扰群众的“老疙瘩”的举措尤其如此。事实上，盘点2018年“成绩单”，从脱贫攻坚到教育医疗，再到社会治理，这些关乎民生的事业成就喜人，关键就靠相关部门实打实、硬碰硬，直击痛点，狠抓落实，展现了一心解民忧、办实事的担当、追求和情怀。因此，观察员认为，进一步纾解民生堵点、痛点，让政府工作报告中的各项民生政策落细落小落实，相关部门仍然需要保持好这种精神境界和状态。

具体而言，一方面，应持续强化民生担当。义不逃责，事不避难，把群众的小事当作自己的大事，把群众的难事当作自己的心事，从群众反映强烈的问题入手，从群众看得见、感受得到的地方入手，不断解开缠在群众心中的“结”，填平横在群众面前的“坎”。另一方面，应持续坚定民生追求。从群众的角度看问题，站在群众的立场想问题，把群众的需求诉求当作一切工作的“指南针”，把群众的切身利益作为判断得失的“试金石”，让所有的奋斗都贴近群众的心田，所有的工作都对接群众的实际。与此同时，还应持续涵养民生情怀。真情感知群众的冷暖，主动关心群众的疾苦，看到群众受苦心里比自己受苦还难受，为了群众过上好日子自己再累也心甘情愿，真正以政府部门的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”。惟其如此，推动民生政策落实时才能挂满挡、连轴转，民生政策在执行过程中也才能不缩水、不打折。

民生政策有时就像导线，一头连着政府部门，一头连着广大群众。政府部门真抓实干、埋头苦干，政策效应就会传导到群众那一端，群众就会有感知、受触动。而群众一旦“有感”，也会反馈给政府部门，后者收到了信号，感受到了正向激励，就会花更多的精力、下更大的功夫。一来一往，一往一来，互相鼓励，良性互动，将会不断放大政策效应，而各种民生堵点、痛点也会早日破除。