海南省琼海市嘉积镇朝标社区居委会党支部副书记、档案员吴乾丰
                                        （中国档案报记者 王玉璘 摄）

编写朝标社区的历史，就是吴乾丰遇到的另一个难题。他每天都要利用业余时间，走访一些以前任职过的老干部和年龄大的居民，听他们讲述记忆中的点点滴滴……1个多月的时间，从朝标村到朝标社区60多年的变迁概况、社区党支部的成立和历届领导，以及朝标居委会大事记等内容就初具雏形。对此，吴乾丰认真地说：“同一时期的历史要做许多人的口述，还要请很多人考证过才最终定稿。这才是对留存下来的档案负责啊。”

朝标社区有许多居民参加了1996年农村养老保险（当地人称为“老农保”），他们到了60岁以后就可以领取国家发放的养老金。但是，从参保到领取养老金中间几乎隔了近10年，许多人因为搬家、盖房等原因，社保手册找不到了，他们纷纷来到居委会，让吴乾丰帮助查阅并复印1996年参保时的原始档案，据此，他们在社保局顺利地办理了领取养老金的手续。说起这批农保档案，吴乾丰说：“1996年，社区还没有档案室，我那时也没有想到这些参保档案的重要，就是下意识地认为，这些参保档案不能扔。没想到这些当年不起眼的东西，后来居然为那么多居民解决了大问题。”

服务居民的查档“引路人”

1994年，由于嘉积镇城镇化的需要，朝标村被政府列入征地范围，此后，朝标村变身为朝标社区，村民的户籍也由农业转为非农业。城镇化在促进城市发展的同时，也带来了一些问题，最突出的就是征地界限和户籍问题。2011年7月15日，社区的孤寡老人洪绵科站在了吴乾丰面前。老人说，他在登记60岁以上居民城镇养老保险名册时，发现自己还是农业户口，不能参加这次登记，也不能领取城镇人口每月270元的低保金，只能按农村人口每月190元的 标准领取。80元的差额对于低保户洪绵科来说可不是小数。吴乾丰告诉老人，让他赶快拿着户口本去派出所查查他的户籍档案。很快，满头大汗的洪绵科再次来到吴乾丰面前，着急地说，派出所的户籍档案里，他的户口还是农业户口。他不知道还能怎么办。吴乾丰先是安抚了老人，然后又向派出所方面了解了情况。原来，嘉积镇政府征地后，村民应该及时去派出所办理户籍变更户口手续，将农业户口转为非农业户口。但是洪绵科没有去办理。吴乾丰突然想到社区档案室里有洪绵科当年被征地的相关档案，那是他变更户籍的最佳“证据”，这样，洪绵科的问题迎刃而解。事后，老人家握着吴乾丰的手连声道谢：“这个档案留下来，解决了我的大问题。”

采访当天的凌晨4点，吴乾丰刚陪着爱人从广东看病回来。8点，他又准时地出现在社区大楼。朝标社区居委会主任陈益告诉记者：“吴乾丰不在的这20天，不知有多少居民过来打听他去了哪里。平时居民们来这里主要都是找他，他总是很耐心地给他们讲解。这里的居民离不开他。”

无法替代的社区“活字典”

2008年来嘉积镇的计生员孔玉品，提到吴乾丰是一脸的敬佩之情。她说：“我在这里工作5年了，跟吴主任学到了很多做人的道理和工作的方法。朝标社区现在有6000人左右，而自然规律又决定了人口是不断变化的，我在这里几年都没认全所有人。每当我摸不准情况请教吴主任时，他都能很快说出每家每户的人口情况，如这个村民组今年有多少个小孩出生，90岁的老人有几位，谁家是低保户……他就像朝标社区的‘活字典’一样，我想再也找不到一个人能代替他在朝标人心中的位置了。”

为了做好档案工作，吴乾丰经常入户调查，哪一家没劳动力，哪一个人是低保户，哪一个人身体有残疾……然后，一点一点地登记下来。他常说，不了解居民的基本情况，怎么能及时帮助那些有困难的人。社区居民陈开锦家里条件困难，妻子中风没有劳动能力，家里有3个小孩，其中，2个孩子都有些智力障碍，只有1个儿子有劳动能力。吴乾丰了解到这一情况，就想帮他们家办理低保。可是国家有规定，“违反计划生育政策超生的”不可领取低保。这个5口之家看起来是不符合规定的。吴乾丰没有就此放弃。当他得知陈开锦最小的儿子出生的那一年，国家出台了计划生育政策，他马上去镇政府查找文件，果然如他所预料的一样，就这样，吴乾丰帮陈开锦全家办上了低保。

不畏辛苦的居民“大管家”

同事和居民口中的“大管家”吴乾丰，今年已经61岁了，可他仍然在为社区的大事小情操劳，他说：“只要村民信任我，选举我，我就会一直为他们服务。”像社区居委会这样的基层干部，根本就没有休息日和上班下班的概念，而且居委会工作人员的电话都是公开的。走在路上被居民“截住”咨询事情，半夜打电话叫他去处理事情，周日到家里找你说去办公室盖章……这样的事情对吴乾丰来说简直就是家常便饭。当记者问他觉得工作辛苦吗？吴乾丰呵呵地笑了几声，又想了一下才说：“作为分管文书工作的党支部副书记，同时还要兼顾着档案工作，说不辛苦是假的。而且很多档案是不可复制的，要是丢了，就很难再找到了，那以后要以什么为依据呢？我总是希望自己多干点，给后面工作的人多留下点东西。而且，我的辛苦换来了居民们生活的便捷，我觉得很有意义。”