一、以“平台之外无系统”打破地域阻隔和部门壁垒，促进条块联通和上下联动，实现线上线下“全省通办” 。

省政府第二次优化营商环境专班会议要求，遵从“全省一盘棋 全岛同城化”理念，按照“大网络、大平台、大数据”和“大集中”的集约化建设思路，按照“平台之外无系统”的要求，阶段性完成海南省各市县、各部门政务服务移动端整合工作，统一打造“海易办”政务服务移动端平台，实现对企业和群众办事的政务服务一体集成、同源发布。持续整合接入海南警民通、海南公积金、国际投资单一窗口、海南E登记等28个应用移动。打造部门服务旗舰店，持续整合接入市县、园区政务服务平台移动端，包括海口“海好办”、三亚“一鹿快办”、万宁“万事通”、乐城“掌新乐城”和洋浦“洋浦码上办”等市县旗舰店，打造旗舰店集群。 

二、着力打破政务服务事项办理的属地化管理限制，实现线上线下“跨省通办”。 

为深入贯彻落实《国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》（国办发〔2020〕35号）《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》工作要求，2020年底以来，我省一直将推动140项高频政务服务事项实现“跨省通办”作为省重点工作，并积极拓展与其他省份的区域合作，着力打通区域政务服务业务链条和数据共享堵点。阶段性完成与一体化政务服务平台应用对接，实现2121个省级政务服务事项，3229个市县级政务服务事项的“掌上指南查询、掌上进度查询、掌上服务评价”，支持身份证、驾驶证、结婚证等高频证照亮证。实现智能快办20个、一件事一次办9个、亮证办3个、一件事导办1334个、全省通办3995个、公共服务417个等特色服务上线。实现对企业和群众办事的政务服务一体集成、同源发布。完成与国家政务服务平台移动端对接，按国家政务服务平台统一标准流程、统一接口规范、统一界面风格、统一用户对接、统一运维部署要求， 完成350项公共查询服务开发并上传至国家政务服务平台移动端， 实现相关服务应用在国家和省级渠道统一管理、同源发布、一体化服务。 

三、落实“全省通办”和“跨省通办”同步，加快推动政务服务的标准化、智能化和便利化。 

近年来， 海南持续深化“放管服” 改革， 遵从“全省一盘棋，全岛同城化” 理念， 打造全省政务服务总入口， 强化“七个统一”，实现“一源、多端、同质” 的办事服务体验。目前，国务院办公厅要求 2021 年底实现的132项高频“跨省通办” 事项中， 我省已实现129项，包含2020 年57项、 2021年72项。 同时， 海南政务服务平台“全程网办”政务服务事项占比81.72% ， 这意味着用户可通过线上全流程办理超八成的政务服务事项， 无需“多地跑”“往返跑”；并充分依托事项精细化梳理、“四减两免” 成果， 推动“集成服务、即办即结、异地办理”，现已实现61个“一件事一次办” 主题服务、 30 个“智能快办” 服务事项， 提高政务服务效率，进一步优化企业、 群众办事体验。 

四、下一步计划。

同时，在异地办事仍有不足，存在业务协同不到位、 数据共享不彻底等问题， 未全面解决企业、 群众“多地跑”“往返跑”“耗 时长”现象。我们将认真制定措施，积极沟通各部门、单位切实抓好贯彻落实。一是充分依托政务信息基础设施共建共享，优化再造业务流程，强化业务协同，打破地域阻隔和数据壁垒；二是建立授信机制，推动政务服务事项通过“异地代收代办”“多地联办”的业务模式办理，打破属地管理限制；三是加强高位统筹，制定工作路线图，同时拓展“全省通办”“跨省通办”范围。