省旅文厅部署春节旅游文化市场工作
丰富产品供给 优化旅游环境

本报海口2月3日讯（记者 赵优 实习生 李文旭 通讯员 李艺娜）2月3日下午，我省举行2021年春节全省旅文系统旅游文化假日市场工作电视电话会议，要求坚决守住疫情防控安全底线，做好假日市场供给和保障工作，确保实现“安全、质量、秩序、效益、文明”假日旅游工作目标。

目前，全球疫情扩散蔓延态势仍未得到有效遏制，即将到来的春节假期是海南旅游旺季，疫情防控任务艰巨繁重。会议要求，各市县旅文局要严格落实疫情防控责任制，指导督促旅游文化体育企业严格落实主体责任。

在疫情常态化防控背景下，做好今年春节文化和旅游假日市场工作，是对我省旅游管理与服务水平的一次重大考验。省旅文厅要求，各市县要指导相关部门和旅游企业丰富假日旅游产品，保障旅游市场供给，完善旅游公共服务，动态公布市场信息，如海口要重点加强对春节期间外省自驾车的疏导，三亚重点加强对市区通往南山、海棠湾等重点旅游区的交通管理和疏导。

针对近期因国内疫情局部反弹出现的旅游市场退订、退票、退款等问题，会议要求，必须根据国家有关规定，疫情期间游客因行程改期或取消行程提出的退订、退票、退款要求，相关旅行社、景区、酒店、民宿等涉旅企业必须无条件快速处理。

此外，我省还将加大旅游文化市场综合执法检查力度，对“不合理低价游”“非法一日游”、强迫或诱导购物、旅游景区哄抬物价、旅行社不签订规范合同等顽瘴痼疾，紧盯不放、严厉打击，并重点检查景区、酒店、民宿、公共娱乐场所、大型游览游乐设施、旅行社旅游包车合同和潜水、漂流、滑翔伞、高空跳伞运动等重点领域、重点场所，排查安全隐患并全力进行整改，杜绝旅游安全事故发生。