海口市民游客中心荣获“全国十佳热线奖”
2020-08-02 08:31 来源: 海南日报 编辑: 王文政 【字体:   打印

本报讯 (记者 习霁鸿)海南日报记者近日从12345海口市民服务智慧联动平台获悉,在7月28日召开的2020年“第四届全国12345政府服务热线年会”上,海口市民游客中心荣获“全国十佳热线奖”和“机制抗‘疫’卓越奖”。

据悉,在相关评估机构针对中国内地31个省份的345条政务热线的运行质量测评结果中,海口市在副省级城市、省会城市(含计划单列市)的运行质量排行榜中排名第三,海口市民游客中心获“全国十佳热线奖”。此外,海口市民游客中心在“2020年全国12345政府服务热线的优秀案例”中荣获“机制抗‘疫’卓越奖”。

据了解,近年来,海口建立健全共建共治共享的社会治理体系,创新搭建了“7×24”小时在线,集咨询投诉、信息智能、应急管理为一体的12345海口市民服务智慧联动平台,设立营商、外语、人才、政务等专席,探索“12345+”发展模式,充分发挥“指挥棒”“绣花针”“连心桥”的作用,不断提升市民游客的满意度和幸福感。

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