■ 本报记者 赵优

扫描顾客的个人健康码，测量、登记体温，检查口罩佩戴情况……3月7日上午，在海口日月广场免税店，工作人员正引导游客有序进店购物。在店内的美妆专柜，一些游客正在挑选心仪的物品。

受新冠肺炎疫情影响，中国旅游集团下属三亚国际免税城、海口美兰机场免税店、日月广场免税店、博鳌免税店以及海口国际免税城建设项目于1月26日开始停业停工。时隔20余天后，三亚国际免税城、日月广场免税店于2月20日全部恢复营业。

在为顾客提供免税购物体验的同时，各免税店均采取缩短营业时长、加强商场消杀等措施严格疫情防控。记者了解到，从2月20日起，海口、三亚两地的免税店严格按照标准消毒杀菌流程，对商场的垃圾桶、电梯间、洗手间、栏杆扶手等顾客可触碰、人流密集区域，每日进行多次消毒擦拭。同时，配备热成像人体测温机仪、红外测温枪，对到店客人测量体温，并提醒到店顾客必须佩戴口罩，顾客购物时需与其他客人保持一米距离。

“非常开心在返程之前能够在免税店买买买。免税店的防控措施非常严密到位，让人很放心。”正在日月广场免税店购物的刘倩倩正和家人选购商品。“部分品牌3件75折等一系列优惠，非常方便消费者快速选购，既实惠又安全。”刘倩倩说。

中国旅游集团海南区域总部总经理王轩表示，多年以来，中国旅游集团始终发挥集团的资源优势，多渠道、多途径构建立体式市场营销体系，持续加大市场推广力度，在海南开展四店联动的一体化大型市场营销活动，继续打造离岛免税金字招牌，形成新的旅游消费热点。这也为疫情过后快速恢复销售，挽回受疫情影响造成的损失奠定了坚实的基础。

疫情期间，为了保证安全购物，减少店内人流聚集，同时又能满足广大顾客的购物需求，三亚国际免税城积极发挥电商渠道优势，在官方网上商城开展了多重优惠活动，活动期间订单量激增。在其恢复营业的第二天，当日电商销售额突破4428万元，创电商单日销售最高纪录。

据王轩介绍，在疫情期间，免税店的销售和营销仍将以严把防控安全关为首要任务，为消费者提供便捷、安全的购物体验。待疫情逐步稳定并得到完全控制后，更多的市场推广和营销活动将快速开展起来，集团还将争取品牌商全力支持，加大在海南的投入，如促销活动、明星活动等，提升海南游客的消费体验。

一边是消费火热，一边是建设繁忙。这几天，海口国际免税城项目有序复工，工人们已经开始紧锣密鼓地推进工程进度，施工方还制定了分类施工、科学调度的方案，做到疫情防控和项目建设两不误。

“中国旅游集团与海南旅游业的发展共生共荣。我们希望通过务实工作、业务创新，起好表率作用，提振市场信心，为海南国际旅游消费中心建设助力。”王轩表示。

（本报海口3月7日讯）