今年海口中小学网上申请学位的时间是7月30日至8月6日。因是全程在网上申请，不少家长在填报信息时有些手足无措。为了让家长们顺利填报、安心申请，记者特梳理形成在“码上办事”APP申请学位的答疑指南，就家长在申请过程中常见的5大类问题进行解答。

一、错误提示类

问：系统提示“身份证不合法”怎么办?

答：当系统提示“身份证不合法时 ”，请仔细检查填写的入学人、监护人身份证号是否填写正确，身份证有特殊的编码方式，填错一位都会有错误提示。

问：系统提示“当前入学人已有申请记录”?

答：每个入学人只能申请一次学位，当系统中已存在同一身份证号的入学申请，则会提示“当前入学人已有申请记录”。家长可检查自己的申请记录和填写的身份证号，看看是否已重复提交。

问：系统提示“获取位置信息失败……”

答：在填写完居住地址进入下一步时，系统会根据详细住址在地图中搜索并展示定位。但高德地图系统有一定偏差，许多新小区、老民房没有记录，就会出现获取位置信息失败的情况。

解决方法：

①先在码上办事app中进入学位申请专区，点击学位查询功能，查看住址对应的学区范围。

②可尝试将居住地址的门牌号、楼号删去，只保留xx路xx号、或xx路某某小区、xx村，再尝试定位，当定位在学区范围内即可，小的偏差不影响申请结果。

二、定位偏差类

问：地图定位于住址有偏差，怎么办?

答：先在码上办事app中进入学位申请专区，点击学位查询功能，查看住址对应的学区范围。

若申请时的定位偏差不大，仍属于同一学区，则不影响申请结果。

若申请时的定位偏差较大，不属于同一学区，则可尝试将居住地址的门牌号、楼号删去，只保留xx路xx号、或xx路某某小区、xx村，再尝试定位。

三、特殊房屋类

问：祖宅、自建、公房单位房等如何填写?

答：

①祖宅或自建房的，在选择住房类型时应选择“自有住房”，再选择具体的住房类型。需提供该住房的有效材料及镇(街道)、村(居)委会开具的相关证明材料)

②公房、单位分配房，住房类型可以选择“其他”，房屋产权人可选择单位分配的监护人，并上传单位开具的相关证明。

③居住政府保障性住房的，需提供该保障性住房分配的相关证明材料。

没有任何证明，可不上传相关材料，但会影响申请结果。

四、无法填写类

问：房子是老人的，老人已故无身份证怎么办?

答：根据《2020年海口市义务教育学校招生工作实施细则》，只有适龄儿童少年与父母随祖辈(直系亲属)同户口簿同居住的，且父母及本人在海口无第二处住所的，才可将房屋产权人选为祖辈。若祖辈已故，无法填写身份信息，可以选择父亲或母亲作为产权人提交，后续在线下审核环节提供相关证明材料。

问：孩子和大人不是同一类型户口，怎么填报?

答：填写入学人信息时，户籍类型和地址都应该按照入学人的实际情况进行选择和填报。孩子是什么类型的户籍，就填报什么类型。

问：租房多年，但起租年限只能选2017-2020年

答：海口市各区租赁管理所可校验信息只有2017~2020年期间，若超出此范围，用户可不填起始年份。后续需要提交线下材料审核。若用户有多张租赁证明，只需要填报在海口近两年的租房信息。

问：上传不了图片怎么办?

答：部分手机由于系统版本过低或其他原因，会无法上传相关材料。解决方法如下：

①先使用手机自带的相机进行拍摄，在填写信息时选择相册中已拍摄的相片

②使用其他系统较新手机，登录家长自己的手机号，进行填报。

问：无法提交、无法打开页面怎么办?

答：使用其他申请渠道的，可以先下载码上办事app尝试申请。若出现故障，请检查手机网络设置，以及手机权限中码上办事app的隐私设置，确认是否允许访问数据网络。

问：房子拆迁了，居住地址应该写哪个?

答：房屋拆迁两年内，可以填写原地址，并提供拆迁证明;两年之后需填写现居住地址。

五、修改类

问：想选小学公办，填成初中民办了怎么办?

答：报名期间(7月30日至8月6日)都可以修改申请信息，点击申请平台底部的申请记录，选择对应的申请记录点击修改，将会重新进行填报流程(填写过的信息不用重复填写)。

问：已申请的记录可否删除?

答：申请记录不能删除，但在报名期间都可以修改。