本报海口3月20日讯（记者赵优）3月20日上午，海南旅游仲裁中心揭牌仪式在海口举行。该中心由海南国际仲裁院、海南省旅游和文化广电体育厅经协商决定设立。据了解，此举旨在建立旅游业纠纷仲裁解决机制，优化海南旅游消费和投资环境，打造人民群众更加满意、放心、舒适的诚信旅游环境，助力海南自由贸易试验区和国际旅游消费中心建设。

据了解，海南旅游仲裁中心主要受理当事人约定由海南国际仲裁院（海南仲裁委员会）受理的各类旅游消费、项目投资、项目建设和与旅游产业相关的各类民商事争议。

据介绍，海南旅游仲裁中心成立以后，将加强和完善内部管理机制，尽快开展各项工作，更好地为游客和旅游经营者服务；加大宣传力度，实现旅游仲裁中心工作覆盖全省旅游要素。下一步省旅游协会还将通过成立旅游消费人民调解委员会、设立“先行赔付基金”等一系列的有效措施，打造人民群众更加满意、放心、舒适的诚信旅游环境。