9月22日日上午，在省工商局钟鸣明副局长接听奶粉问题咨询热线活动中，为给广大消费者一个权威、详细、直接的回答。三鹿奶粉、伊利奶粉、施恩奶粉、雅士利奶粉、伊利液态奶、蒙牛液态奶等众多奶粉（液态奶）品牌的海南总代理商也闻讯赶到热线接听现场，给消费者直接解答退货问题。

　　据介绍，三鹿问题奶粉事件发生后，国家质检总局先后又公布了22家奶粉企业的69批次产品及24个批次的液态奶被测出含三聚氰胺。对此，我省工商、质监部门迅速出动，下架封存问题奶粉（液态奶）。同时，本次被涉及到的奶粉（液态奶）品牌海南代理商们，也从消费者利益出发，在第一时间召回了涉及批次的问题奶粉，并及时保障了合格奶粉的充足供应，反映出高度的社会责任感。

　　据省工商局有关负责人介绍，目前，经过工商、质监部门拉网式、全方位的彻底清查，海南市场上已看不到问题奶粉了。目前，在商场货架上出售的奶粉（液态奶）都是合格安全的产品，消费者可放心购买食用。

　　据众奶粉品牌的海南代理商们介绍，问题奶粉被曝光后，他们也迅速做出反应，配合工商部门将涉及到具体批次的问题奶粉紧急召回，并公布热线和退货地址，接受买到问题奶粉二级商及消费者的退货。而有些被质检总局曝光的奶粉批次，海南市场根本就没有进货，所以消费者更不必担心。

　　一位资深奶粉代理商指出，目前，海南市场缺乏对奶粉问题进展的权威发布，导致多种渠道的信息云集，很多消费者不知所措，走入了误区。比如，现在一个品牌奶粉的某一个批次被检测出有问题，很多消费者都误以为凡是该品牌的奶粉都有问题，于是纷纷拿没有问题的奶粉来退货，造成一定的混乱。其实，有问题的奶粉都是极个别批次的，大多数奶粉都是安全合格的，市民不必谈奶粉色变。

　　众奶粉（液态奶）代理商指出，南国都市报在这个时候邀请省工商局领导为广大市民答疑解惑，给市民权威详细解答的做法非常及时，也非常有社会责任感，广大代理商将全力支持。同时，也呼吁广大市民，通过这次权威解答后，及早走出误区。（记者李灏实习生冯成）