近日，在海口市开展的机关效能“阳光大接访活动”中，海口市文体局公开承诺：

    一是全天候受理12318电话举报，执法人员接到举报，在市区40分钟内赶到现场；

    二是对2000平方米以上的歌舞娱乐场所及儿童游艺场所的审批和变更审批，由过去的20个工作日缩短为15个工作日；

    三是对市民群众的投诉和举报，于15个工作日给予答复，公布举报电话和监督电话等。