记者12日从省考试局了解到，考虑到考生到现场信访机构咨询和反映意见不太方便，用时长，花费多，省考试局今年加强了网上和电话接访工作，各类接访工作时间为上午8：00时至12：00时，下午14：30分至17：30分。

　　据介绍，网上信访系统设置在省考试局网站主页上，考生可进入该系统咨询问题和反映意见，省考试局将派出专人在网上接访，答复考生提出的问题。网址为http：//ea.hainan.gov.cn。同时，省考试局办公大楼设电话接访值班室，接听考生电话，值班电话为：65853852，举报电话为：65854237。

　　从12日起至本科第三批录取结束为止，省考试局在海口市海府路海口汽车东站旁鸿禧大酒店设立现场信访组，现场接待考生。现场接访电话：65383525。

　　此外，省考试局还要求各市县招生办设接访电话，考生可通过所在市县招办咨询问题和反映意见。市县招生办通过网上电子政务平台或电话与省考试局信访组联系，各市县招生办设接访电话考生可登陆省考试局网站查阅。 （记者周元 实习生陈琳）