7月1日，省政府政务服务中心正式启动运行。记者 宋国强 摄

　　海南省人民政府政务服务中心7月1日启动运行，这是省委、省政府落实执政为民、建设服务型政府，改善发展环境的重大举措，标志我省行政审批制度改革和政务公开进入了一个新阶段。

　　上午8点，省委副书记、省长罗保铭专程来到省政府政务服务中心大厅，逐一巡查了进驻政务服务中心的35家单位的窗口。仔细询问各单位窗口的审批事项、办理流程、受理情况、工作人员配备情况以及监督措施等，参观了听证室、评标室、电子监察室、中心机房等配套设施。他勉励工作人员要牢固树立为民服务理念，不断强化责任意识，提高业务水平，树立良好形象。罗保铭还同前来办理审批事项的群众亲切交谈，询问他们的感受，征求他们对政务服务中心的意见和建议。

　　罗保铭说，省政务服务中心集中办理审批事项，绝不是简单意义上的“办公室搬家”，而是集“审批中心”、“服务中心”、“投诉中心”三位一体，实现了决策权、执行权、监督权的相对分离与制约，减少行政审批环节，强化公共服务，是改善投资环境、增创改革开放新优势的有效途径。

　　罗保铭指出，政务环境已经成为检验一个地方投资环境优劣的重要标准，建立政务服务中心是突破部门体制限制，提高行政效能最直接最有效的手段，有利于政务公开、政府信息公开，广泛接受社会监督，提高办事效率，更好地为人民群众服务。他强调，群众的满意度才是省政务服务中心运行的最终评价。

　　省政务服务中心位于海口市国兴大道9号（省政府办公大楼东侧），一期工程与省政府新办公大楼同步完工，楼高四层，面积达6000平方米。中心正式启用后， 35家省直单位、中央驻琼单位面向公民、法人和其他社会组织实施的行政许可、行政审批、行政事业收费项目，进驻省政务服务中心现场办理。

　　省政务服务中心在借鉴省内外先进经验的基础上，实行了“一门受理、相关联办、现场审批、限时办结”的行政审批办理模式，对程序、条件简单的将即时办理；对程序相对复杂的，将承诺办理、限时办结；对涉及两个或两个以上部门办理的事项，实行联合办理或者综合代理。凡涉及行政事业性收费，一律由银行统一收取，所收资金直接缴入省财政非税收入专户。政务服务中心还特设电子监察系统，对各个部门政务服务事项的承诺时限进行监控，自动报警，大大简化办事程序，提高行政效率。省监察厅还向政务服务中心派驻了监察室，以确保群众投诉得到及时处理。

　　据了解，省政务服务中心正式启用后，还将进一步科学调整服务窗口布局，继续完善各项配套设施，努力打造功能布局合理、办事公开透明、高效快捷、服务亲民便民的政务服务平台。（记者 黄晶）